Amazon gilt für viele Kundinnen und Kunden in Deutschland als Synonym für schnellen Versand, unkomplizierte Rückgaben und einen funktionierenden Kundenservice. Gleichzeitig steht das Unternehmen seit Jahren in der Kritik – insbesondere im Hinblick auf Arbeitsbedingungen, Leistungsdruck und den Umgang mit Beschäftigten. Zwischen diesen beiden Polen bewegt sich die öffentliche Wahrnehmung des Konzerns. Dieser Beitrag beleuchtet […]